相信不少機械加工零部件生產(chǎn)商都有這樣的苦惱,感覺自己在業(yè)務(wù)上付出了很多時間和精力,但總是不能如愿拿到訂單。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時,你可以問自己以下幾個問題,對照查找自己的不足之處:
1. 你的報價是否專業(yè)?
很多業(yè)務(wù)員報價很拖延,總是問東問西(在他們觀念中,要求不具體無法報價),以致客戶很少回復(fù)他們。其實你可以自主在報價單上注明相關(guān)情況,如果客戶覺得你的價格還可以接受,但報價條件不符合要求,他們會告訴你的。
2. 你自己對產(chǎn)品是否足夠了解?
如果你對自己的技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量等了解不夠,那么在和客戶溝通過程中會讓客戶慢慢失去信心。
3. 你對客戶的定義是否太狹隘?
很多業(yè)務(wù)員往往對客戶的定義很狹隘,他們眼中的客戶往往是那些大客戶,或能夠提供詳細(xì)要求的客戶。不要看不起小訂單,大訂單往往從小訂單做起。
4.你的溝通是否有效率?
有些業(yè)務(wù)員收到客戶反饋說價格太貴了,于是跑去跟老板抱怨,老板心情不爽說沒利潤、不降價;然后業(yè)務(wù)員跑去跟客戶說這是我們最好的價格,不能降價了。這樣經(jīng)過幾次之后,老板和客戶都對你不滿,其實這是在溝通上出了問題。
報價之前應(yīng)先了解清楚客戶情況,然后列上客戶的具體要求、公司詳細(xì)情況給老板作參考,這樣老板的報價就很有針對性。然后以老板的報價為基礎(chǔ),根據(jù)自己的經(jīng)驗加上5%-30%報出去,這樣到最后往往是在老板報價基礎(chǔ)上還高了不少拿到訂單。